Q：「東京癒しが丘」の利用方法や予約システムを教えてください
A：ご予約方法①ご予約システム（予約システム）②ご予約＆お問い合わせフォームからのご予約の二通りあります。ご利用料金には施術サービス料と施術に必要なアロマオイル、マッサージオイルなどの諸経費が含まれています。施術場所により別途、場所費用をご負担いただいております。
Q： 施術の時に準備する物はありますか？
A： 特にありません。飲料水（ミネラルウオーターなど）はセラピストが用意いたします。
Q ：男性セラピストの施術を受けてみたいのですが初めてで不安もあり心配です。
A：施術を始める前にお客様の不安を解消できるようにお話を伺います。ご予約前や施術前にもメールやお電話でご相談できます。最初は不安に思われるお客様がほとんどですが施術後は受けてみてよかったと皆様に喜んでいただいております。お気軽にお問い合わせくださいませ。
Q ：店舗があるサロンですか？出張専門サロンですか？セラピストさんの年齢は？
A： 出張専門のサロンです。４０代ミドルです。
Q ： 当日の申し込みでも施術は大丈夫ですか？
A： 当日のご予約の場合のお待ち合わせは池袋・大塚・新大久保となります。当日の出張（ご自宅・指定ホテル）可能エリアは池袋・大塚・新大久保・大宮・西武池袋線沿線（池袋～所沢）・東武東上線沿線（池袋～川越）となります。ご希望に添えない場合もございます。
Q ： 施術中の服装・着衣などについて教えてください。
A： 基本的には清潔なペーパーショーツ（使いきり）を着用していただいております。アロマオイルによる全身のボディケアマッサージですので着衣がないほうが施術を堪能していただけます。尚、施術効果を高めるためペーパーショーツ着用をご遠慮いただく場合もございます。 照明を落とし、施術部位以外はタオルで覆いながら施術いたします。
Q ： キャンセル料金はありますか？
A： キャンセル料金はいただいておりません。キャンセルはお早めに（前日迄に）お願いいたします。※当日のキャンセルはできるだけご遠慮ください。
Q ：予約システムのカレンダーで施術申し込みができない日や時間も施術可能ですか？
A： 基本的には施術できませんが「お問い合せフォーム」よりご相談くださいませ。
Q ： 施術の時間延長や途中でコース変更はできますか？
A： コース変更は可能です。延長可能な場合の延長料金は１時間３０００円となります。施術場所の延長料金はお客様のご負担となります。
Q ： 「ご利用料金」「場所費用」はいつお渡しすればよろしいですか？
A： 施術場所に入室後、施術前に担当セラピストへお渡しください。
Q ： 池袋以外の場所・自宅・宿泊しているホテル（指定したホテル）に来て頂きたいです。追加料金はかかりますか？
A： ご案内に記載してありますが、ご利用料金に都内プラス１０００円、その他エリアは２０００円をご負担頂いております。ご了承の程、お願いいたします。※池袋におきましても必要です。
Q ： 出張・旅行で東京にいきます。施術をお願いしたいです。大丈夫でしょうか？
A： 大丈夫です。日程・お時間などお気軽にご相談ください。
Q ： 身体に障がいがあります。施術はできますか？
A： 事前にカウンセリングの上、施術は可能です。 ご希望に添えない場合もございます。
Q ： 女性の友達と二人での施術やカップルでの施術はできますか？
A： 申し訳ありませんがセラピストは一人ですのでお二人同時の施術はご無理となります。また同席されることもお断りさせていただきます。女性専用サロンですので男性の方の同席やカップルでのお申込みや施術もできません。
Q ： 施術中にタバコを吸えますか？
A： アロマオイルの効果と施術に影響がありますのでご遠慮いただいております。
Q ： 「癒しが丘」セラピストさんと電話で相談したいです。どのようにすればいいですか？
A： 「お問い合せフォーム」からその旨ご連絡ください。電話番号をメールにてお伝えいたします。①お客様から「癒しが丘」へお電話（番号通知でお願いします）を頂き留守番電話にご用件やメッセージを残して頂きます。②メッセージを確認後、担当セラピストよりお電話致します。
Q ： アドレス指定受信やドメイン指定受信しています。どうすればいいですか？
A： 解除や受信設定をお願いいたします。お手数お掛けいたしますがドメイン@gmail.comからのメールを受信できるようドメイン受信指定設定をお願いいたします。
Q ： 予約の相談を「お問い合せフォーム」からしましたが返信がありません。
A： お客様が記載されたメールアドレスに間違いがあると思われます。送信メールが戻る・メール送信ができないケースがございます。アドレスを再度ご確認いただき、改めてお問合せください。